Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi

İşbu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi, Taşhan Kuyumculuk internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar ile siteye üye olan kişiler arasında; internet sitesinin kullanımı, üyelik koşulları, kullanıcı yükümlülükleri, sipariş süreçleri, fikri mülkiyet hakları ve tarafların sorumluluklarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

www.taşhankuyumculuk.com internet sitesini ziyaret eden, kullanan, üye olan veya sipariş veren herkes bu sözleşmede yer alan şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme şartlarını kabul etmiyorsanız internet sitesini kullanmamanız ve üyelik oluşturmamanız gerekir.

1. Taraflar

Site Sahibi / Hizmet Sağlayıcı:
Marka: Taşhan Kuyumculuk
Unvan: Taşhan 
Adres: Mehterçeşme Mah 1873 sk no : 11 Esenyurt İstanbul
Telefon: +90 850 795 24 22
E-posta: info@taşhankuyumculuk.com
İnternet Sitesi: www.taşhankuyumculuk.com

Kullanıcı: Siteye üye olmadan veya alışveriş yapmadan internet sitesini ziyaret eden kişidir.

Üye: İnternet sitesinde üyelik formunu doldurarak hesap oluşturan ve üyelik koşullarını kabul eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Taşhan Kuyumculuk internet sitesinin kullanımı, üyelik oluşturulması, üyelik hesabının yönetimi, kullanıcıların site üzerindeki hak ve yükümlülükleri, sipariş süreçlerine ilişkin genel kurallar ve TaşhanKuyumculuk'un sunduğu hizmetlerden yararlanma şartlarının belirlenmesidir.

Ürün satın alma işlemleri ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve İade Koşulları ile ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Üyelik Koşulları

Siteye üye olmak için üyelik formunda istenen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel şekilde doldurulması gerekir. Üyelik sırasında verilen bilgilerin hatalı, eksik veya yanıltıcı olmasından doğabilecek sorumluluk üyeye aittir.

Üyelik işlemi, üyelik formunun doldurulması ve gerekli onayların verilmesiyle tamamlanır. Taşhan Kuyumculuk, güvenlik, sistemsel gereklilikler veya mevzuata aykırılık şüphesi halinde üyelik başvurusunu kabul etmeme, üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

18 yaşından küçük kişiler, velisi veya yasal temsilcisinin izni olmadan internet sitesi üzerinden üyelik oluşturamaz ve alışveriş yapamaz. Üye, siteye üye olurken verdiği bilgilerin kendisine ait ve doğru olduğunu kabul eder.

Tüzel kişiler adına üyelik oluşturan kişiler, ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olduklarını kabul ve beyan eder.

4. Kullanıcı ve Üye Yükümlülükleri

Kullanıcı ve üyeler, internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına, kamu düzenine, dürüstlük ilkesine ve bu sözleşmede yer alan şartlara uygun davranmayı kabul eder.

• Siteye hatalı, eksik, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgiler girilemez.
• Site güvenliğini tehdit eden, sistemi yavaşlatan, bozan veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik işlemler yapılamaz.
• Virüs, zararlı yazılım, spam, otomatik bot veya benzeri araçlarla siteye müdahale edilemez.
• Başka kullanıcıların hesaplarına, kişisel verilerine veya sipariş bilgilerine izinsiz erişilemez.
• Taşhan Kuyumculuk'un marka, görsel, ürün açıklaması, tasarım ve içerikleri izinsiz kopyalanamaz veya başka mecralarda kullanılamaz.
• Site üzerinden yapılan alışverişlerin kişisel kullanım amacıyla yapıldığı kabul edilir; yeniden satış veya ticari amaçlı toplu alımlar Taşhan Kuyumculuk'un onayına tabidir.

Bu kurallara aykırı davranılması halinde Taşhan Kuyumculuk, ilgili kullanıcı veya üyenin siteye erişimini kısıtlama, üyeliğini askıya alma, üyeliği sonlandırma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

5. Hesap Güvenliği

Üye, üyelik hesabına ait kullanıcı adı, e-posta, telefon, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması, yetkisiz kişilerce kullanılması veya hesap güvenliğinin ihlal edilmesi halinde doğabilecek zararlardan üye sorumludur.

Üye, hesabında yetkisiz işlem yapıldığını fark etmesi halinde durumu en kısa sürede Taşhan Kuyumculuk'a bildirmelidir. Taşhan Kuyumculuk, güvenlik gerekçesiyle hesabı geçici olarak askıya alabilir veya ek doğrulama talep edebilir.

6. Sipariş ve Alışveriş Süreci

İnternet sitesi üzerinden sunulan ürünler; stok durumu, ürün özellikleri, gram, ayar, ölçü, model, taş bilgisi, kişiye özel üretim durumu ve fiyat bilgileriyle birlikte yayınlanır. Altın ve kuyumculuk ürünlerinde fiyatlar; piyasa koşulları, gram, ayar, işçilik ve ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

Siparişin tamamlanması için ALICI'nın ürün bilgilerini, teslimat adresini, fatura bilgilerini ve ödeme yöntemini kontrol ederek onaylaması gerekir. Siparişin onaylanmasıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri geçerli olur.

Havale/EFT ile verilen siparişlerde siparişin işleme alınması, ödemenin Taşhan Kuyumculuk banka hesabına ulaşmasıyla başlar. Belirlenen süre içinde ödemesi tamamlanmayan siparişler iptal edilebilir.

Stokta bulunmayan, özel üretim gerektiren veya tedariki mümkün olmayan ürünlerde Taşhan Kuyumculuk, kullanıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir, alternatif ürün önerebilir veya tahsil edilen tutarı kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edebilir.

7. Fiyat, Stok ve İçerik Hataları

Taşhan Kuyumculuk, internet sitesinde yer alan ürün bilgilerini, fiyatları, kampanyaları ve stok durumunu güncel tutmak için özen gösterir. Ancak sistemsel hata, yazım hatası, teknik arıza, fiyat güncelleme gecikmesi veya veri aktarım hatası nedeniyle yanlış bilgi yayınlanabilir.

Açık hata bulunduğu tespit edilen fiyat, ürün bilgisi veya stok durumlarında Taşhan Kuyumculuk, kullanıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal etme, doğru bilgiyi sunma veya alternatif çözüm önerme hakkını saklı tutar.

8. Kişisel Veriler ve Ticari İletişim

Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinde paylaşılan kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Taşhan Kuyumculuk, üyelik oluşturulması veya sipariş verilmesi nedeniyle kullanıcıya zorunlu işlem bildirimleri gönderebilir. Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo bilgilendirmesi, üyelik doğrulama mesajı ve güvenlik uyarıları bu kapsamdadır.

Kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler ise yalnızca kullanıcının açık onayı bulunması halinde gönderilir. Kullanıcı, verdiği ticari ileti iznini dilediği zaman geri alabilir.

9. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

www.taşhankuyumculuk.com internet sitesinde yer alan marka, logo, ürün görselleri, ürün açıklamaları, tasarımlar, metinler, grafikler, ikonlar, yazılımlar, sayfa düzeni ve tüm içerikler Taşhan Kuyumculuk'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, Taşhan Kuyumculuk'un yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, değiştirilemez, başka internet sitelerinde veya ticari mecralarda kullanılamaz. Aykırı kullanım halinde Taşhan Kuyumculuk'un her türlü hukuki ve cezai başvuru hakkı saklıdır.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitesinde, Taşhan Kuyumculuk'a ait olmayan üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantıların kullanılması halinde ilgili üçüncü taraf sitelerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olur.

Taşhan Kuyumculuk, üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenliğinden, hizmetlerinden veya bu sitelerden doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

11. Hizmetin Değiştirilmesi ve Durdurulması

Taşhan Kuyumculuk, internet sitesinin güvenliğini, sürekliliğini ve güncelliğini sağlamak amacıyla site üzerinde değişiklik yapabilir, ürün veya hizmetleri güncelleyebilir, bakım çalışması yapabilir veya teknik sebeplerle hizmeti geçici olarak durdurabilir.

Taşhan Kuyumculuk, sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. Üyeliğin Sonlandırılması

Üye, dilediği zaman üyeliğinin kapatılması için Taşhan Kuyumculuk'a başvurabilir. Üyelik iptali için info@taşhankuyumculuk.com adresine e-posta gönderilebilir veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden talep iletilebilir.

Üyeliğin kapatılması, tamamlanmış siparişlerden, yasal saklama yükümlülüklerinden, fatura kayıtlarından, iade-değişim süreçlerinden ve tarafların geçmiş işlemlerden doğan hak ve yükümlülüklerinden bağımsızdır.

Taşhan Kuyumculuk, mevzuata aykırı kullanım, güvenlik riski, sahte bilgi, kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi veya sözleşmeye aykırılık halinde üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Taşhan Kuyumculuk, internet sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışması için gerekli özeni gösterir. Ancak teknik arızalar, internet bağlantı sorunları, altyapı problemleri, bakım çalışmaları, siber saldırılar, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan aksaklıklardan dolayı hizmette kesinti yaşanabilir.

Kullanıcı, internet sitesini kullanırken kendi cihaz, yazılım, tarayıcı ve bağlantı güvenliğini sağlamakla sorumludur.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden veya internet sitesi kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Tüketici işlemleri bakımından, her yıl belirlenen güncel parasal sınırlar dahilinde kullanıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki işlemler ve tüketici işlemi kapsamına girmeyen uyuşmazlıklarda ise ilgili mevzuatta belirlenen genel yetki kuralları uygulanır.

15. Yürürlük

Kullanıcı, internet sitesini ziyaret ederek, siteyi kullanarak, üyelik oluşturarak veya sipariş vererek işbu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.